Возвращенная Политика
ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА
Юридического лица TOO «ERSAG KAZAKHSTAN»
(далее – Интернет-магазин)
Настоящая публичная оферта (далее – Оферта), является Договором, заключенным между интернет-магазином и пользователем услуг - физическим лицом (далее - Покупателем), который определяет условия приобретения товаров, работ и/или услуг с использованием ресурсов интернет-магазина.
- ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
- Интернет-магазин публикует настоящую Оферту с предложением в адрес физических и юридических лиц в соответствии со ст.395, 396 и 447 Гражданского кодекса Республики Казахстан (далее – ГК РК).
- Настоящая Оферта как и любой Договор, определяет существенные условия взаимодействия между Интернет-магазином Покупателем (лицом акцептовавшим Оферту).
- Настоящая Оферта заключается между Покупателем и Интернет-магазином в момент оформления заказа.
- Оферта может быть принята любым физическим или юридическим лицом на территории Республики Казахстан, имеющим намерение приобрести товаров, работ и/или услуг, реализуемых/предоставляемых Интернет-магазином, расположенных на сайте https://www.ersagglobal.com.kz/
- Покупатель безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в оферте в целом (т.е. в полном объеме и без исключений).
- В случае принятия условий настоящей Оферты, физическое или юридическое лицо, становится Покупателем.
- Акцептом является получение Интернет-магазином сообщения о намерении физического или юридического лица приобрести товар, работы и/или услуги на условиях, предложенных настоящей Интернет-магазином.
- Оферта, все изменения, приложения к ней, а также вся дополнительная информация о товарах, работах и/или услугах Интернет-магазина опубликована на сайте https://www.ersagglobal.com.kz/ .
- СТАТУС САЙТА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
- Сайт является собственностью Интернет-магазина и предназначен для организации дистанционного способа продажи товаров, работ и/или услуг посредством сети интернет.
- Произведя акцепт Оферты (т.е. оплату оформленного на сайте Интернет-магазина заказа), Покупатель получает в собственность товары, работы и/или услуги на условиях и в порядке, определенном Договором купли-продажи Интернет-магазина, размещенного на сайте https://www.ersagglobal.com.kz/ .
- Интернет-магазин не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа на сайте Интернет-магазина.
- СТАТУС ПОКУПАТЕЛЯ
- Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении заказа информации, и ее чистоту от претензий третьих лиц.
- Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящей Офертой, путем проставления отметки в графе «Условия Договора мною прочитаны полностью, все условия Договора мне понятны, со всеми условиями Договора я согласен» при оформлении заказа.
- Информация, предоставленная Покупателем, является конфиденциальной. Покупатель, предоставляя свои персональные данные, зарегистрировавшись на сайте или заполнении заявки дает своими действиями согласие на обработку его персональных данных в целях исполнения пользовательского соглашения. Интернет-магазин использует информацию о Покупателе исключительно в целях функционирования Интернет-магазина (отправление уведомления Покупателю о выполнении заказа и т.д.) и в случаях, указанных в настоящей Оферте.
- Товар приобретается Покупателем исключительно для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Использование сайта (ресурса) Интернет-магазина для просмотра и выбора товаров, работ и/или услуг, а так же для оформления заказа является для Покупателя безвозмездным.
- ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
- Интернет-магазин, на основании заказов Покупателя, продаёт Покупателю товары, работы и/или услуги в соответствии с условиями и по ценам, установленным Интернет-магазином на сайте Интернет-магазина.
- Доставка товаров, работ и/или услуг заказанных и оплаченных Покупателем, осуществляется Интернет-магазином или третьими лицами, привлеченными Интернет-магазином для исполнения своих обязательств. Покупатель имеет право забрать товар, работы и/или услуги в месте нахождения Интернет-магазина самостоятельно путем самовывоза. Покупателю при оформлении заказа предоставляется право выбора способа доставки.
- К отношениям между Покупателем и Интернет-магазином применяются положения ГК РК, ЗРК «О защите прав потребителей», а также иные нормативные правовые акты Республики Казахстан, регулирующие указанные в настоящей Оферте права и обязанности Сторон.
- Физическое или юридическое лицо считается принявшим все условия Оферты (акцепт) и приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента получения Интернет-магазином сообщения о намерении Покупателя приобрести товар, работы и/или услуги на условиях, предложенных Интернет-магазином. В случае акцепта Оферты физическое или юридическое лицо считается заключившим с Интернет-магазином Договор купли-продажи заказанных товаров, работ и/или услуг и приобретает статус Покупателя.
- ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ
- Покупатель может оформить заказ самостоятельно на сайте Интернет-магазина.
- При оформлении заказа на сайте Интернет-магазина, Покупатель обязан предоставить следующие данные:
- Ф.И.О., ИИН (для физических лиц) или полное наименование, БНН (для юридических лиц);
- адрес доставки Товара;
- контактный телефон и адрес электронной почты Покупателя Товара.
- Волеизъявление Покупателя осуществляется посредством внесения последним соответствующих данных в форму заказа на сайте Интернет-магазина, либо подачей заявки через специалиста Интернет-магазина с использованием информационно-телекоммуникационных средств или по электронной почте (e-mail).
- Интернет-магазин не редактирует информацию о Покупателе.
- Для получения бумажного экземпляра Договора купли-продажи, Покупатель отправляет заявку по электронной почте или иным способом, согласованным со специалистом Интернет-магазина по телефону, указанному на сайте Интернет-магазина.
- ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ
- Товары, работы и/или услуги предоставляются к показу на сайте Интернет-магазина через графические изображения-образцы, являются собственностью Интернет-магазина.
- Каждое графическое изображение, образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, размерным рядом (при необходимости), ценой и описанием.
- Все информационные материалы, представленные на сайте Интернет-магазина, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках товар, работ и/или услуг, включая цвета, размеры, формы и.т.д
- По просьбе Покупателя специалист Интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товаров, работ и/или услуг.
- Покупатель уведомлен о том, что приобретая товары, работы и/или услуги со скидкой, установленной в связи с недостатками (дефектами) товаров, работ и/или услуг, Покупатель лишается права ссылаться на такие недостатки (дефекты) в дальнейшем.
- Покупатель уведомлен Интернет-магазином о том, что товары, работы и/или услуги указанные в счете на оплату отдельными позициями в любом случае не являются комплектом.
- ПОРЯДОК ПРИОБРЕТЕНИЯ ТОВАРА
- Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, работу и/или услугу предоставленные на сайте Интернет-магазина. Каждый товар, работы и/или услуги могут быть заказаны в любом количестве. Исключения из указанного правила указаны в описании каждого товара, работ и/или услуг в случае проведения акций, снятия товаров, работ и/или услуг с продажи и.т.д.
- Заказ может быть оформлен самостоятельно на сайте.
- После оформления заказа Интернет-магазин подтверждает заказ Покупателя путем отправления на e-mail Покупателя информацию, подтверждающую принятие заказа, с указанием наименования, размера, цены выбранного товара, характеристик работ и/или услуг и общей суммы заказа или специалист Интернет-магазина связывается с Покупателем по телефону для уточнения необходимых характеристик товаров, работ и/или услуг.
- ЦЕНА ТОВАРОВ, РАБОТ И/ИЛИ УСЛУГ
- Цена указанная на сайте Интернет-магазина указана в тенге Республики Казахстан за единицу.
- Указанная на сайте цена может быть изменена Интернет-магазином в одностороннем порядке, при этом цена на заказанный и оплаченный Покупателем товар, работы и/или услуги изменению не подлежит.
- Полная стоимость заказа состоит из каталожной стоимости, стоимости доставки, при необходимости подъёма на этаж и установку (сборку).
- Стоимость товаров, работ и/или услуг, предоставляемых Покупателю при покупке товаров, работ и/или услуг на сайте Интернет-магазина указана в разделе «Оплата и Доставка».
- ОПЛАТА ТОВАРА
- Способы и порядок оплаты товара указаны на сайте в разделе «Оплата и Доставка». При необходимости порядок и условия оплаты заказа оговариваются Покупателем со специалистом Интернет-магазина.
- При наличной форме оплаты Покупатель обязан уплатить Интернет-магазину цену заказа в момент передачи Покупателю товаров, работ и/или услуг, путем передачи денег представителю Интернет-магазина, который доставит товар и/или выполнит работы и/или окажет услуги.
- Оплата безналичным расчетом производится согласно оформленному счёту в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты выставления такого счёта. После поступления денежных средств на счет Интернет-магазина, специалист Интернет-магазина согласовывает с Покупателем срок доставки. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены заказа считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет, указанный Интернет-магазином.
- Покупатель оплачивает заказ любым способом, доступным на сайте Интернет-магазина.
- Расчеты Сторон при оплате заказа осуществляются в тенге Республики Казахстан.
- ДОСТАВКА ТОВАРОВ
- Способы, порядок и сроки доставки товара указаны на сайте в разделе «Оплата и Доставка». Порядок и условия доставки заказанного товара оговариваются Покупателем со специалистом Интернет-магазина.
- Самовывоз товара: по адресу: РК,город Алматы,улица Ходжанова 77/5 корпус 4
- Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю или его Представителю.
- Доставка товара Интернет-магазином: KAZPOST, BETA EXPRESS
- Переход права собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю или Представителю в месте исполнения договора с момента подписания Сторонами акта приёма-передачи товара (товарной накладной.)
- Доставка товара Перевозчиком: : KAZPOST, BETA EXPRESS
- Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит с Интернет-магазина на Покупателя или Перевозчика (в соответствии с заключенным между Покупателем и Перевозчиком договором) с момента передачи товара Перевозчику в месте исполнения договора при подписании Сторонами акта приёма-передачи товара (товарной накладной и/или транспортной накладной и/или товарно-транспортной накладной).
- Обязательство по передачи товара Покупателю, в том числе п.10.4.1., считается исполненным с момента передачи товара Перевозчику.
- Стоимость доставки товара в рамках каждого заказа рассчитывается исходя из веса и объема всех заказанных товаров, адреса доставки заказа, расценок перевозчика и оплачивается Покупателем самостоятельно.
- Покупатель обязан принять товар по количеству и ассортименту в момент его приемки.
- При получении товара Покупатель должен в присутствии представителя Интернет-магазина (перевозчика) проверить его соответствие товарной накладной, удостовериться по наименованию товара в количестве, качестве, комплектности товара.
- Покупатель или Представитель при приемке товара подтверждает своей подписью в товарной накладной, что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности товара.
- ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
- В соответствии с пунктом 1 статьей 30 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей», (далее - Закон), продавец (изготовитель) обязан обеспечить обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение четырнадцати календарных дней, если более длительный срок не установлен договором, со дня приобретения товара, за исключением:
- 1) лекарственных средств и медицинских изделий;
- 2) нательного белья;
- 3) чулочно-носочных изделий;
- 4) животных и растений;
- 5) метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки;
- 6) абонентского устройства сотовой связи.
- При этом, следует отметить, что Приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 25 июня 2015 года № 516 утвержден перечень товаров, не относящихся к лекарственным средствам, изделиям медицинского назначения и медицинской технике, разрешенных к оптовой и розничной реализации субъектами в сфере обращения лекарственных средств, медицинских изделий.
- Таким образом, следующие товары не подлежат возврату:
- 1. Предметы санитарно-гигиенического назначения.
- 2. Предметы ухода за полостью рта.
- 3. Предметы ухода за больными.
- 4. Средства для реабилитации или восстановления нарушенных и (или) утраченных функций организма больных и инвалидов.
- 5. Средства и предметы ухода за детьми, в том числе новорожденными.
- 6. Продукты детского, диетического, лечебно-профилактического питания и биологические активные добавки.
- 7. Косметические средства для ухода за кожей и волосами, помада гигиеническая.
- 8. Вода минеральная, лечебная, столовая, лечебно-столовая, питьевая.
- 9. Дезинфицирующие средства и инсектициды (расфасованные для розничной реализации).
- 10. Предметы оптики, за исключением оптики, используемой для коррекции зрения.
- ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
- Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РК.
- Интернет-магазин не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им товаров, работ и/или услуг заказанных на сайте Интернет-магазина.
- Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Оферте на время действия обстоятельств непреодолимой силы.
- ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
- К отношениям между Покупателем и Интернет-магазином применяются нормы, определенные законодательством Республики Казахстан.
- При необходимости Интернет-магазин и Покупатель вправе в любое время оформить договор купли-продажи товара в форме письменного двухстороннего соглашения, не противоречащего положениям настоящей Оферты.
- В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, последний должен обратиться в Интернет-магазин по адресу местонахождения Интернет-магазина РК,город Алматы,улица Ходжанова 77/5 корпус 4, и/или по адресу электронной почты: ersagkazakhstan1@gmail.com и/или по номеру телефона ватсапп: +77076233654 определенным на сайте Интернет-магазина.
- Настоящая Оферта вступает в силу с даты её акцепта Покупателем и действует до полного исполнения обязательств Сторонами по ней.
- Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящей Оферте, решаются путем проведения переговоров, а в случае невозможности их урегулирования посредством переговоров, Стороны имеют право обратиться за разрешением таких споров в судебные органы республики Казахстан по месту нахождения Интернет-магазина.
- Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, работ и/или услуг, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров, работ и/или услуг по своему собственному усмотрению.
- АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ ИНТЕРНЕТ_МАГАЗИНА
Наименование: TOO «ERSAG KAZAKHSTAN»
Юридический адрес: ГОРОД ЕСИК,УЛ АБАЯ 78
БИН: 1901400033541
р/с в тенге: KZ 37722S000002070126
р/с в рублях:
в банке:
БИК:
БИН банка:
ОКПО: